Servicedesk VG Wörrstadt

myPortal ist eine Anwendung für das Büro-Telefon. Neben einer komfortablen Wahlhilfe über den PC, Verzeichnisse und Favoriten, sowie Informationen über den Anwesenheitsstatus von Teilnehmern, haben Sie z.B. auch Zugriff auf Sprach- und Faxnachrichten. 

Sie starten das Programm über Outlook.

Weiterleitungsregel für das Arbeiten im HomeOffice einstellen

1. Zunächst gehen Sie im Outlook auf den Reiter MyPortal. 

2. Hier klicken Sie den Punkt Einrichtung an.

3. Im Menü Einrichtung gehen Sie auf persönliche Daten und setzen Ihre Nummer unter Mobil.

4. Nun gehen Sie auf Anrufregeln und wählen die Weiterleitungsziele aus:

5. Nachdem Abspeichern der Weiterleitungsziele werden die Umleitungen auf Ihren Vertreter bzw. an auf die Nummer zu Hause automatisch mit dem Wechsel des MyPortal Status eingestellt.

6. Den MyPortal-Status können Sie im Outlook im Reiter myPortal umstellen:

Automatische Statusänderung

Problem: Der Status ändert sich nicht, wenn ich wieder im Büro bin:

Ursache: Die Einstellung ist per Standard nicht aktiviert.

Lösung: Man aktiviert die Einstellung im Outlook > Unter MyPortal > Einrichtung> Meine Einstellungen (siehe Bild).

Mail für verpasste Anrufe einrichten

Im Outlook > unter MyPortal > Einrichtung> Kommunikation > Benachrichtigung über entgangen Anrufe

Hier ist die Infomail per Haken zu aktivieren:

Abmelden in myPortal / Benutzer wechseln

> Im Outlook > unter MyPortal

> Sensibilität > Sicherheit und Zugriff  > Häkchen bei "Mein Kennwort speichern und automatisch bei Outlook anmelden" entfernen

Zusätzliche Tipps:

> Ihre Telefon-Durchwahl setzt sich aus ihrer Raumnr+ und ob Sie die erste bzw. die zweiter Person im Raum sind zusammen. 

> Wenn Sie eine Telefonnr. markieren, können Sie mit der Tastenkombination UMSCHALT+STRG+D die Schnellwahl starten.

Sofern Sie myPortal nicht über Outlook starten möchten, können Sie ebenfalls die Web-Oberfläche des Programmes verwenden.