TeamViewer Pilot ist eine Anwendung auf mobilen Endgeräten (Handy, iPad), damit Remote Support mit Live-Video durchgeführt werden kann.
Sie zeigen auf Ihrem mobilen Endgerät auf einen Gegenstand oder in den freien Raum, und die IT kann das Bild bzw. Video sehen und etwas zeichnen bzw. einen Pfeil erstellen, welches Sie auf Ihrem Endgerät sehen können.
Was Sie brauchen?
Die TeamViewer Pilot App.
Android: TeamViewer Pilot – Apps bei Google Play
Apple: TeamViewer Pilot im App Store (apple.com)
Sobald die App installiert ist, können Sie diese öffnen.
Sie sehen nun eine ID, welche Sie der IT mitteilen.
Sie werden in der TeamViewer-Pilot-App angerufen, sobald der Partner sich mit Ihnen verbinden will.
Nehmen Sie den Anruf an.
Halten Sie nun die Kamera auf ein gewünschtes Objekt oder in den Raum.
Sie haben einige Optionen, sowie der Partner.
Zeichnen Sie etwas ein, sieht es der andere auch. Zeichnet der Partner etwas ein, sehen Sie es.
Die Zeichnung fixiert sich auf ein Objekt, wenn Sie die Kamera bewegen, bleibt die Zeichnung auf diesem Objekt.
Zum Zeichnen können Sie einfach auf den Bildschirm tippen und etwas einkreisen/...
Folgend haben Sie weitere Optionen:
