Sollten Probleme im Meeting auftreten, können Sie einen Problembericht senden, damit das Problem später analysiert werden kann. Sofern Sie eine Meeting-ID haben, notieren/speichern Sie sich diese am besten, da der Support die Meeting-ID benötigt.
1. Öffnen Sie oben in der Leiste den Reiter "Hilfe".
2. Gehen Sie auf "Problembericht senden".
Es öffnet sich ein neues Fenster.
3. Wählen Sie hier den Problemtyp aus. Falls keins der Vorgaben Zutrifft, nehmen Sie "anderes".
4. Schreiben Sie hier eine möglichst genaue Beschreibung des Problems (Was wurde zuletzt im Meeting gemacht, was haben Sie zuletzt gemacht, was ist das Problem, ...).
5. Hier sollte das Häkchen gesetzt sein, damit der Support das Problem besser analysieren kann.
6. Senden Sie den Bericht ab.
