Im WLAN Anmelden
1. Klicken Sie auf das WLAN/Globus Symbol.
2. Wählen Sie das WLAN aus, an dem Sie sich anmelden wollen. Im Normalfall benötigen Sie hierfür das Passwort.
3. Klicken Sie nun auf Verbinden.
4. Sie werden aufgefordert, das Passwort für das WLAN einzugeben. Nach Eingabe, klicken Sie auf Weiter.
WLAN Probleme beheben
Problem:
Sie haben das "Globus"-Symbol anstatt des WLAN-Symbols und können entsprechend nicht ins Internet.
1. Prüfen Sie, ob am Laptop WLAN überhaupt eingeschaltet ist. Das erkennen Sie daran, dass es blau hervorgehoben ist und Sie WLAN-Netzwerke, an denen Sie sich anmelden können, sehen.
2. Falls eingeschaltet, deaktivieren Sie Ihr WLAN (Graues Symbol) und aktivieren Sie es nach 10 Sekunden erneut. Probieren Sie anschließend, ob Sie sich im WLAN Anmelden können und in das Internet kommen.
3. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Tastatur Kombination: Windows + i).
4. Wählen Sie hier die Einstellungen für "Netzwerk und Internet" aus.
5. Links in der Leiste gehen Sie auf "Status".
6. Klicken Sie anschließend unten auf "Netzwerk zurücksetzen". Das löscht alle Ihre gespeicherten WLAN-Informationen (inkl. der gespeicherten WLAN-Passwörter).
7. Bestätigen Sie dies mit "Jetzt zurücksetzen".
8. Falls das nicht hilft, starten Sie Ihren Router, z.B. FritzBox neu.
8.1 Dafür nehmen Sie die FritzBox vom Strom, warten mindestens 30 Sekunden und stecken das Kabel wieder ein. Währenddessen können Sie auch prüfen, ob die anderen Kabel richtig stecken. Nach paar Minuten leuchtet das DSL/WLAN Symbol wieder.
9. Falls das auch nicht funktioniert, testen Sie Ihr WLAN an einem anderen Gerät, z.B. dem Mobiltelefon. Funktioniert es da auch nicht, starten Sie Ihren Router, z.B. FritzBox, neu.
10. Funktioniert Ihr WLAN am Handy und Sie haben einen Mobilfunkvertrag mit Internet, aktivieren Sie Ihren Mobilen Hotspot und verbinden Sie sich damit an Ihrem Laptop. Am Laptop erfolgt die Anmeldung genauso wie mit dem WLAN. Wie Sie den Hotspot am Handy freigeben, ist Hersteller abhängig. Ohne Vertrag entstehen Gebühren. Sollte am Laptop das Internet über den Hotspot funktionieren, liegt das Problem beim Router/Provider. Kontaktieren Sie hierzu Ihren Provider, z.B. Telekom oder Vodafone.
iPhone Hotspot: https://support.apple.com/de-de/HT204023
Samsung Hotspot: https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/wie-richte-ich-auf-meinem-smartphone-einen-mobile-hotspot-ein/
Falls es noch immer nicht funktioniert, kontaktieren Sie Ihren Internetprovider.